A maneira de conectar dispositivos periféricos a um computador usando uma interface USB padrão é de longe a mais conveniente. Ao conectar um smartphone usando um cabo USB a um laptop ou PC, você pode transferir rapidamente as informações necessárias de um dispositivo para outro em qualquer direção. O dispositivo conectado é detectado como uma unidade removível e o usuário pode executar todas as operações necessárias. Mas há situações em que o computador não vê o telefone via USB, o que, para dizer o mínimo, absolutamente não acrescenta conforto. Nesta posição, cada usuário pode ser, independentemente da confiabilidade dos dispositivos utilizados, suas capacidades ou ainda mais custo. Vamos considerar as possíveis razões pelas quais o computador não detecta o smartphone e o que fazer nesses casos.

Resolvendo problemas ao conectar um smartphone a um PC via USB.

Razões para não conectar o telefone via USB

A origem desse problema pode ser vários fatores. Entendendo o motivo pelo qual o computador não vê o telefone conectado a ele, é importante acompanhar o momento da ocorrência de um defeito, isso ajudará a diminuir o alcance das possíveis causas e a resolver o problema mais rapidamente. Por exemplo, um dia antes de instalar qualquer software, atualizou seu smartphone, usou firmware personalizado de uma fonte desconhecida ou houve dificuldades durante a instalação, etc. Também é possível que você tenha reinstalado o sistema operacional no computador, e agora o computador ou laptop não vê o telefone. Todos esses detalhes são importantes e podem afetar o funcionamento normal e a interação entre os dispositivos. O emparelhamento de dispositivos via USB pode não ser fisicamente ou o smartphone é conectado e carregado, mas não detectado pelo computador, respectivamente, e não há sincronização. Razões de hardware e software podem levar a um problema, e a eficácia da solução depende diretamente da identificação de um fator provocador. Considerando com mais detalhes porque há situações em que o computador não vê os dispositivos conectados via interface USB, destacamos os seguintes motivos:

• Uma ou mais portas USB não funcionam no computador devido a um mau funcionamento físico, problemas de software, problemas de energia, operação do controlador, etc.
• O cabo USB está danificado ou foi projetado exclusivamente para carregar o dispositivo.
• Os drivers não correspondem, estão danificados ou faltando (isso pode se aplicar a ambos os drivers no computador e no smartphone).
• Configurações incorretas do sistema no telefone.
• Firmware de firmware incorreto.
• Conflito de software, bloqueio do dispositivo conectado com software de segurança no computador, inclusive relacionado à presença de vírus.
• Programas maliciosos bloqueiam a conexão.
• Falha do aplicativo para sincronizar dispositivos, se ele for usado para interagir.

As razões, como você pode ver muito. Se você não sabe ao certo o que exatamente provocou o problema, terá que procurar o culpado, tentar vários métodos, verificar o equipamento etc.

O telefone não se conecta via USB a um computador, mas apenas cobra

Muitas vezes há casos em que a conexão ainda é realizada, como evidenciado pelo indicador de carregamento da bateria do smartphone. Na maioria das vezes, se o problema é provocado por defeitos físicos, não há nenhum contato com o dispositivo, embora seja possível que apenas as linhas de transmissão de informações não funcionem. O carregamento normal ainda não indica a integridade do cabo nem dos conectores. Quando se trata de avarias do software, o dispositivo também carrega, mas não é detectado pelo sistema e o computador não vê a memória do telefone. Então, se a conexão USB falhar e não houver sincronização de dispositivos, você precisará seguir uma série de ações:

• Nós tentamos nos conectar a outro conector de computador. Se você tiver um laptop, é preferível usar a porta 2.0; no caso de um PC estacionário, conecte-se à entrada USB no painel traseiro da unidade de sistema.
• Inspecione os conectores do dispositivo em busca de contaminação, oxidação, detritos que interfiram no contato e danos. Se necessário, limpe, mas pode ser necessário substituir o conector no telefone ou computador na presença de um defeito físico.
• Se você puder usar outro cabo USB compatível com smartphone, conecte-se a ele. Se ocorrer uma conexão com esse cabo, o anterior ficará inutilizável.
• Verificamos o emparelhamento do telefone com outro PC ou laptop e também tentamos conectar outro dispositivo USB ao computador, por exemplo, uma unidade flash USB.

Essas ações vão ajudar a identificar a origem do problema, em qualquer caso, eliminando possíveis causas, você pode estreitar significativamente o círculo de "suspeitos". Assim, você determinará qual dos dispositivos causou o problema de conexão ou se foi um cabo.

Não conecte ao computador e às unidades flash? Então você terá que procurar por razões pelas quais as portas USB do PC ou laptop não funcionam e tomar as medidas necessárias para corrigir este problema.

O computador não vê o telefone via USB: razões de software

Assim, após o diagnóstico, ficará claro em qual dos dispositivos há um mau funcionamento, por isso as ações serão voltadas para a eliminação do problema no smartphone ou computador. Razões de software são muito mais fáceis de eliminar do que o hardware e o usuário é capaz de lidar com isso de forma independente. Considere em etapas o que fazer se o computador não vir o telefone.

Reinicialização

Não ignore a maneira mais simples de resolver um problema, o que na maioria dos casos ajuda com falhas ocasionais. Antes de recorrer a métodos mais sérios, tente reiniciar o dispositivo primeiro, especialmente porque não é difícil fazer isso. A reinicialização é realmente a maneira mais eficaz de eliminar automaticamente os erros e ajuda com bastante frequência, inclusive neste caso. Remova a bateria do smartphone, depois de cinco minutos, coloque-a de volta no lugar e reinicialize e tente conectar-se ao computador.

Configurações corretas do telefone

Quando a conexão física através do cabo é feita, mas o computador não reconhece o dispositivo conectado, faça o seguinte:

• Vá para as configurações do smartphone, selecione "Memória".
• Clique em "Propriedades" (três pontos acima) e selecione o item "Conexão USB a um computador".
• Entre as opções para conectar um smartphone (apenas carregamento, drive, modem), você precisa alterar o parâmetro. Observamos o "Dispositivo de mídia" (ou "unidade USB").
• No caso de um uso marcado do telefone como um modem, desative o modo.

Limpando o cache e removendo aplicativos conflitantes

Se software especial for usado para sincronização, limpar seu cache pode ajudar. Você também pode usar a ferramenta de remoção de fragmentos no smartphone, por exemplo, o CCleaner. Em caso de problema após a instalação de qualquer aplicativo no telefone, uma solução simples seria excluí-lo da memória do dispositivo.

Configurações de energia da porta USB

Ela das razões pelas quais os conectores estão desconectados, é um corte automático de energia neles. Você pode mudar a situação alterando os parâmetros:

• Vá para a seção "Power" do Painel de Controle.
• Vá para a subseção "Alterando os parâmetros do esquema" e abra os parâmetros adicionais.
• Encontramos na lista “Parâmetros USB” - “Parâmetro de desconexão temporária da porta USB”.
• Em ambas as opções "Da rede" e "Da bateria" altere o valor para "Proibido", aplique as configurações.

Drivers de porta USB

Drivers de porta danificados ou com falha são uma causa comum desse problema. Eles podem deixar de funcionar sob várias condições, por exemplo, como resultado de falhas de software, o que leva à incapacidade de detectar dispositivos USB. Você pode reinstalar os drivers automaticamente (o sistema encontrará o software necessário) ou manualmente, para o qual você precisará especificar o caminho para a instalação. Se a unidade vai para a placa-mãe, você pode instalar drivers a partir dela, ou encontrá-los no site oficial do fabricante da placa-mãe.

Indo para o Gerenciador de dispositivos no computador, você verá uma lista de equipamentos, expanda a ramificação "USB Controllers". Para atualizar, reinstale os drivers, você pode ir para as propriedades do dispositivo (clique duas vezes no nome), onde na guia "Driver", execute o procedimento. Usando o menu de contexto (RMB) você também pode atualizar o driver, bem como usar o dispositivo se ele estiver desativado. Outro método envolve a remoção do controlador, após o qual é necessária uma reinicialização, durante a qual o sistema retornará um controlador em funcionamento.

Problemas no cabo USB

Um dos motivos mais comuns pelos quais um computador não vê um smartphone é um cabo USB danificado e inadequado. Se você usar um cabo que não seja durável, de produção duvidosa, então é possível que a essência do problema esteja nele. É melhor usar o cabo original que acompanha o dispositivo, embora os produtos de marca de alta qualidade não estejam protegidos contra danos. No entanto, nem todos os danos são visíveis e, às vezes, a falta de contato não pode ser determinada externamente, portanto, basta tentar outro cabo. Assim, se um dos fios do par trançado estiver danificado, o telefone pode ser carregado com segurança, mas não detectado pelo computador.

Não há drivers para o telefone no computador

Se o PC ou laptop não vir através do telefone USB, também é possível que o driver do próprio dispositivo Android esteja ausente. Verifique no Gerenciador de Dispositivos a presença do nome do smartphone na lista de equipamentos conectados (no nosso caso, a seção "Dispositivos portáteis"). Um ponto de exclamação amarelo ou “dispositivo desconhecido” em vez de um nome indica um defeito. Por analogia com manipulações com controladores USB, aqui você pode atualizar o driver do telefone, ativar um dispositivo desativado, etc. Se o sistema não encontrou um software adequado e não o atualizou automaticamente, use a segunda opção (manualmente). O driver do seu dispositivo pode ser encontrado on-line e os produtos para outros modelos de fabricante costumam ser compatíveis.

Efeito dos vírus

Às vezes, a conexão é bloqueada por softwares mal-intencionados que podem penetrar no computador. Além disso, se o usuário tiver conectado um dispositivo com vírus, a conexão pode ser bloqueada pela proteção do sistema, respectivamente, o laptop ou o PC não vê o telefone conectado. Sob vírus Android não são frequentemente escritos, mas a situação com o sistema operacional Windows é invertida. Verifique se há pragas no seu computador com o antivírus instalado e utilitários especiais, como o Dr.Web CureIt, etc.

Se o problema não for resolvido, redefina as configurações de fábrica.

No caso em que nenhum dos métodos acima foi efetivo e o computador ainda não vê o smartphone via USB, a função Hard Reset pode ajudar. Em dispositivos Android, o recurso de reinicialização a frio está presente nas configurações na seção de backup, além de redefinir os parâmetros também está disponível no menu Recuperação, onde você pode entrar usando os botões no dispositivo (cada fabricante do dispositivo pode atribuir uma entrada ao menu com uma combinação de teclas diferentes). A opção Hard Reset permite que o telefone redefina o lastro, é eliminado do lixo do sistema, erros e outros elementos que interferem com o funcionamento normal, trazendo assim o dispositivo para a vida, enquanto tudo no smartphone parecerá apenas da loja.

Esta é uma medida extrema, porque o procedimento envolve um retorno às configurações de fábrica com a perda de todos os dados na memória do telefone. Você deve fazer o backup dos dados do dispositivo primeiro. As informações do cartão SD não desaparecerão, mas todos os contatos, mensagens, aplicativos instalados, configurações e outros conteúdos da memória do dispositivo serão excluídos. O smartphone retornará à sua aparência original, portanto, esse método deve ser usado como último recurso, quando opções mais benignas tiverem sido testadas e o problema não tiver sido solucionado.

Conclusão

Como regra geral, os métodos acima permitem que você retifique a situação sozinho, mas se é uma questão de mau funcionamento do equipamento e é necessário, por exemplo, a substituição de um soquete, então é melhor entrar em contato com o serviço. Você não deve tentar resolver o problema com suas próprias mãos sem habilidades especiais para não ter ainda mais problemas com o dispositivo. Se você precisar transferir informações com muita urgência, poderá usar outros meios de emparelhamento de dispositivos. Uma das formas mais populares e eficazes de hoje é o uso do armazenamento em nuvem. Para sincronizar dispositivos com a nuvem, você precisa se conectar à Internet. Além disso, você pode criar um servidor FTP em seu smartphone, conectar o Android como uma unidade de rede para o Windows. Conexão física por cabo na implementação desses recursos sem a necessidade, mas a presença de Wi-Fi é necessária.