Na busca de clientes, as operadoras de telefonia móvel oferecem tarifas cada vez mais lucrativas, anunciam vividamente suas vantagens e diferenças em relação aos concorrentes. Qualquer tipo de planos tarifários promocionais, ofertas especiais, “séries limitadas” de smartphones acabam por atingir o objetivo, e nós fazemos, como vemos, uma compra extraordinariamente bem-sucedida. Mas às vezes acontece que o dinheiro na conta acaba de alguma forma muito rápido, que nem tantas conversas e SMS foram durante o período de uso da conexão.
Os usuários da operadora móvel da Tele2 podem desativar independentemente as assinaturas não utilizadas.
Então acontece que, junto com a oferta “incrivelmente lucrativa”, você também recebeu assinaturas adicionais. Por exemplo, a Tele2 oferece o serviço Tema Tele2, que é gratuito em si, mas oferece sugestões para baixar qualquer conteúdo diretamente na tela do telefone. E se você clicar em "OK", haverá um download pago e o dinheiro será debitado da conta.
Como parte deste serviço, há uma assinatura "Você é uma testemunha ocular", que oferece para baixar vídeos atuais da Internet. Para a própria presença de "Testemunha" há uma taxa mensal, que muitos nem percebem. As operadoras, incluindo a Tele2, respondem às críticas oferecendo aos clientes um serviço conveniente para obter informações interessantes, que todas as mais interessantes já foram coletadas e entregues em seus telefones de uma forma conveniente. Se você não precisar, poderá desativar facilmente o serviço “Witness” na Tele2.
Verificar serviços pagos
Depois de comprar um novo cartão SIM, mudar para uma tarifa diferente e periodicamente, recomenda-se verificar a disponibilidade de assinaturas pagas na sua conta. Isso se aplica a todas as operadoras de celular. Na Tele2, você pode fazer assim:
- Faça login na sua conta no site oficial e veja as seções dos serviços e assinaturas conectados.
- Execute um comando especial do telefone.
- Ligue para o centro de serviços da Tele2.
Conta pessoal é conveniente para gerenciar a tarifa, se você tiver acesso à Internet. Às vezes é mais fácil e rápido executar uma solicitação do telefone:
- * 189 # e o botão de chamada fornecerá informações sobre todas as inscrições por número, seu custo e o comando que permite que elas sejam desativadas.
- Se o telefone tem uma seção "Menu Tele2", então você pode descobrir as informações através dele.
- * 153 # e o botão de chamada será exibido se você tiver pago assinaturas.
Se aparecer periodicamente na tela, por exemplo, informações sobre o tempo, isso significa que você pode se conectar a algum serviço acidentalmente. Especialmente frequentemente aposentados e crianças entram nessas situações. Às vezes, embora raramente ultimamente, os operadores escolhem um método como o conteúdo SMS:
“Este serviço está conectado ao seu número gratuitamente por 10 dias. Após o período, a taxa é de tantos rublos por dia, por falha, envie um SMS para o número ... "
Aqui há dúvidas sobre o que fazer. Se você enviar SMS, de repente, é fraudadores e o dinheiro será anulado. E se você não enviar, haverá um serviço pago. Neste caso, ligue sempre para o serviço de suporte do operador, para Tele2 este é o número 611 do telefone com o cartão SIM Tele2, descubra as informações e peça para desativar todas as assinaturas desnecessárias.
Atualmente, todas as operadoras oferecem contas separadas para comunicações móveis e para conteúdo pago de terceiros. Se você dividir suas contas e manter sua conta vazia para o conteúdo, você se protegerá significativamente de conexões acidentais.
Formas de desligar a "testemunha"
As formas de desativar o "Witness" são semelhantes às opções para verificar a presença de assinaturas pagas. A maneira mais útil, mas também um pouco longa - é usar sua conta pessoal:
- Ir para o site oficial Tele2 // my.tele2.ru.
- Digite como seu login seu número de telefone e senha, se você já esteve no LK antes e salvou. Se estiver visitando pela primeira vez ou não se lembrar da senha, clique no link “Obter senha via SMS”.
- Após a autorização, encontre a seção "Meus serviços" e clique em "Configurar".
- Desmarque a assinatura "Você é uma testemunha ocular" e outros serviços pagos de que não precisa.
Revise periodicamente a lista de serviços em sua conta pessoal, especialmente se você notar um gasto suspeitamente rápido no número.
Você pode desativar "Você é uma testemunha ocular" por um simples pedido USSD * 144 * 1 # e um botão de chamada. Será exibida uma mensagem na tela em que a solicitação foi aceita e, depois disso, chegará um SMS informando que o serviço foi desativado. Além disso, a Tele2 tem um comando que permite desabilitar imediatamente todas as assinaturas: * 152 * 0 # e chamar. Tenha cuidado com este comando, ele pode desativar os serviços que você precisa também.
DICA Se o guia de serviço funcionar corretamente no modelo do seu telefone, você poderá desativar a “testemunha” por meio do menu.
E a última maneira é chamar diretamente o centro de serviços Tele2 em 611 e desativar o serviço através do menu da secretária eletrônica ou entrar em contato com o operador. Nesse caso, você pode obter mais informações sobre como a assinatura apareceu no seu número e tentar solicitar um reembolso.
Tenha cuidado com os serviços pagos do operador, verifique periodicamente sua disponibilidade e com o tempo desative os métodos acima. Compartilhe sua experiência conosco nos comentários, se você se deparar com serviços pagos ocultos de operadores, dê conselhos sobre o que procurar para não conectá-los por acaso.