Portas USB em um computador ou laptop não funcionam: soluções eficazes

A súbita falha das portas USB é enfrentada por muitos usuários de computador. Esse é um fenômeno bastante comum que ocorre sob várias condições por motivos de software ou devido a mau funcionamento do equipamento. As portas que não funcionam criam um desconforto considerável, pois, nesse caso, você não poderá usar unidades externas ou dispositivos de E / S conectados via USB, incluindo um mouse, o que complicará seriamente o trabalho em um laptop ou PC. Praticamente todos os periféricos (sem contar os monitores) são conectados via USB; portanto, para o pleno funcionamento do computador, é melhor resolver o problema imediatamente. As portas podem recusar tudo de uma vez ou apenas algumas delas. Para resolver o problema, é necessário descobrir por que o USB não funciona, e é mais rápido determinar a origem do problema e eliminá-lo se você rastrear o tempo do defeito. As portas podem parar de funcionar após reinstalar o sistema operacional ou atualizar os drivers, bem como sem eventos anteriores, o que dificulta a pesquisa de causas. É possível que o mau funcionamento seja de natureza de hardware, mas, na maioria das vezes, o usuário será capaz de lidar com o problema com apenas alguns cliques. Considere quais ações ajudarão a eliminar problemas.

Restaure as portas USB.

Verifique o status da porta

A primeira coisa a fazer se as portas USB de um computador de mesa ou laptop não funcionarem é verificá-las quanto a entupimentos e danos físicos. Eles ficam entupidos com rapidez suficiente, pois permanecem abertos e não são fornecidos tampões para sua proteção, embora possam ser fechados com uma tampa no painel frontal do gabinete do PC. Inspecione visualmente os conectores, escove com uma escova de cerdas longas e duras. É possível que as portas USB tenham parado de funcionar devido a danos. Nesse caso, é improvável que eles possam falhar de uma só vez. Verifique o conector que não funciona conectando um dispositivo USB, como uma unidade flash USB, e avalie como o contato físico é feito. Se o dispositivo conectado não entrar no soquete com firmeza, se mover de maneira não natural, provavelmente a porta falhou e precisará ser substituída. Muitos dispositivos estão conectados via cabo USB. Nesse caso, a falha do próprio cabo não é excluída. Você também deve se certificar de que o dispositivo em si está conectado corretamente, para o qual você precisa tentar conectá-lo a outro computador.

Reinicialização do computador

A razão pela qual todas as portas USB de um laptop ou PC pararam de funcionar é geralmente uma falha aleatória do sistema. Surpreendentemente, na maioria dos casos, os erros no funcionamento dos dispositivos são realmente resolvidos por uma reinicialização normal. Este método mais simples também é eficaz na situação com a falha de portas USB. Depois de redigitalizar o hardware, incluindo os conectores, o sistema os iniciará em boas condições, se possível.

Verifique as configurações do BIOS

Uma razão freqüente para o fato de que nem uma única porta USB em um laptop ou desktop está funcionando é o fato de que a funcionalidade é simplesmente desabilitada no BIOS. Para resolver o problema, você terá que cavar as configurações do sistema básico de entrada e saída. Execute os seguintes passos:

  • Reinicie o computador e vá para o BIOS. Para versões diferentes, chaves diferentes ou suas combinações são usadas para este propósito, por exemplo Del, F2 e outros. Você pode ver essas informações antes de inicializar o sistema ou tentar as opções.
  • Aqui nós selecionamos a aba “Avançado” (ou “Periféricos Integrados”) e vamos para a seção “Configuração USB” (dependendo da versão ou tipo de BIOS, os nomes das partições podem ser diferentes). Você pode encontrar parâmetros com os nomes “USB Controllers” ou “USB Function”, todos os quais devem estar ajustados para “Enabled”, o que significa que as portas estão ativas. Se você vir “Desabilitado” na frente de um desses itens, você precisa selecionar um parâmetro (mover com as setas no teclado) e ativá-lo pressionando a tecla Enter. Para salvar as alterações, pressione a tecla correspondente (geralmente F10) e confirme a decisão pressionando Y ou Enter.
  • Reinicie o computador e verifique a operação das portas.

Se o método acima não produziu resultados, então a razão para a falta de funcionamento dos conectores USB não está nas configurações do BIOS, então você deve procurar mais, tentando outras soluções para o problema.

Instalação ausente ou incorreta de drivers USB

Se os conectores USB ou USB não funcionarem em um laptop ou PC, o problema pode estar relacionado à operação incorreta do dispositivo. A disfunção é frequentemente provocada por drivers ausentes, desonestamente instalados, desatualizados ou danificados, o que acontece após a reinstalação do sistema operacional, como resultado de um mau funcionamento, violação da integridade do software durante a instalação, atualização, etc. Para resolver o problema, execute as seguintes ações:

  • Prosseguimos para o Gerenciador de Dispositivos (através do Painel de Controle, ou através do console Executar (Win + R), onde inserimos o comando devmgmt.msc ou de qualquer outra forma conveniente para você).
  • Uma lista de todos os dispositivos conectados está disponível aqui, se algum deles não funcionar, um ponto de exclamação amarelo aparecerá ao lado do nome ou no lugar do nome "dispositivo desconhecido". O problema de um sistema de hardware não reconhecido pode ser drivers irrelevantes / danificados ou um mau funcionamento de hardware associado à falta de contato, falha, etc.
  • Expandindo a ramificação “USB Controllers”, você verá uma lista de dispositivos USB usados. Você pode atualizar ou reinstalar os drivers usando o disco indo para sua placa-mãe ou a partir do site oficial do fabricante.
  • Clique duas vezes para abrir as propriedades onde você pode visualizar o status do dispositivo e atualizar o software na guia "Driver" ou ver as informações da versão atual e outras informações. Ao pressionar o RMB no nome do dispositivo, o menu de contexto também é chamado e, se o dispositivo estiver desativado, selecione a opção "Ativar". Aqui, no menu de contexto, há o item “Atualizar drivers” (clique nele e selecione o método - as opções para atualização automática estão disponíveis quando o próprio sistema procura software adequado e manualmente).

Você também pode usar a opção de atualização de configuração do controlador USB, para a qual você precisa encontrar o nome no qual o “controlador de host USB” é encontrado e selecionar o item correspondente no menu de contexto. Após as ações realizadas, verificamos o funcionamento das portas. Se não houver dispositivo com esse nome, a configuração de todos os controladores USB deve ser atualizada. Outra maneira eficaz envolve a remoção do controlador, esta opção está disponível quando você pressiona PCM no dispositivo, você pode clicar em “Atualizar configuração de hardware” para restaurá-lo na guia “Ação” do Gerenciador de dispositivos, ou é melhor reiniciar o computador, após o qual os drivers serão reinstalados automaticamente.

Portas USB não funcionam devido a danos no controlador

Como você pode ver, as portas USB do computador podem não funcionar por vários motivos e uma das mais desagradáveis ​​é a falha do controlador. Se os métodos acima não ajudaram a corrigir a situação, talvez o motivo esteja no mau funcionamento do hardware. Se você não é um especialista na área de conserto de computadores, você não deve tentar consertar nada, neste caso, é melhor confiar o assunto a profissionais. Para evitar altos custos de reparo, você pode instalar uma placa de expansão (controlador de PC USB) instalada no slot PCI da placa-mãe. Essa solução para o problema economiza significativamente seu dinheiro, e a questão de um número insuficiente de portas USB é sempre resolvida usando um hub USB.

Falhas de energia

Outra razão pela qual os conectores USB em um laptop ou PC não funcionam é a falta de energia em todos os dispositivos conectados. Por exemplo, quando você conecta uma unidade externa que usa dois conectores, outro equipamento, o mesmo teclado, pode ser desligado. Isso ocorre porque o poder da fonte de alimentação não é suficiente para fornecer energia a todos os dispositivos. Esse fator geralmente provoca vários outros problemas na operação do equipamento. Neste cenário, não há tantas opções para resolver o problema - é a substituição de uma fonte de alimentação de baixa potência por uma fonte de alimentação mais potente (com uma margem de cerca de 25% de energia) ou o uso de um hub USB ativo com alimentação externa. Assim, você poderá conectar mais dispositivos ao mesmo tempo, além de ligá-los separadamente.

Por meio do Gerenciador de dispositivos, você também pode desativar a opção de economia de energia para portas USB. Na janela de propriedades do dispositivo desejado, vá para a guia "Gerenciamento de energia" e remova a marca de seleção ao lado do item que permite o desligamento para economizar energia. Em computadores mais antigos, o motivo pode estar em uma bateria CMOS inoperante. Esse problema também é caracterizado pela redefinição da data e hora atuais, que são observadas toda vez que o dispositivo é ligado. Se é tudo sobre isso, então você precisa substituir a bateria.

Portas USB na frente do computador não funcionam

No caso de um computador estacionário, acontece que o problema diz respeito apenas aos conectores localizados na placa-mãe (traseira) ou conectados a ele através de um loop (frontal). Portanto, se apenas as portas USB frontais não funcionarem, é fácil descobrir se você deve remover a tampa lateral da unidade de sistema e verificar sua conexão com a placa do sistema, incluindo a integridade dos fios. Ao trabalhar, o computador deve estar desligado. Como fazer a conexão corretamente é descrito no manual para a placa-mãe específica, mas, via de regra, isso pode ser determinado pelas inscrições na placa-mãe (USB1 ou USB2, como no bloco). Depois de inspecionar os fios que vão para o painel frontal, você pode ver se eles estão desconectados ou danificados. É possível que o mau funcionamento tenha surgido devido ao fechamento de contatos, que geralmente é acionado pelo acúmulo de contaminantes. Nesse caso, é necessário limpar o conteúdo da unidade do sistema contra poeira. Este procedimento também é melhor realizado periodicamente para profilaxia, sem esperar pelo aparecimento de "tapetes" dentro do sistema.

Como regra geral, os métodos acima resolvem o problema e cada um deles é eficaz dependendo da causa do problema. Nesse caso, pode haver casos de danos físicos que exijam a intervenção de especialistas. E se você lidar com a substituição da porta ou retornar a fiação da fonte de alimentação e será capaz de mais ou menos ter as habilidades adequadas do usuário, em seguida, com o colapso da ponte sul da placa-mãe, as coisas são muito mais graves. Substituir um elemento irá corrigir a situação, mas você não deve sequer tentar realizar o procedimento sem as ferramentas e habilidades especiais necessárias.