Um problema bastante comum que ocorre ao usar conexões de encapsulamento PPPoE ou VPN é o erro 619. Isso é comum para usuários de Internet a cabo e a modem. A razão para tal erro, e como ele pode ser corrigido, será discutida mais adiante neste artigo. Vamos descobrir juntos.
O problema geralmente ocorre no caso de inserir dados incorretos para autorização
A primeira coisa a começar é verificar o saldo na conta, uma vez que esse erro geralmente aparece devido à falta banal de fundos na conta necessária para pagar pelo serviço. Tente reiniciar o PC, não esqueça de desligar o firewall e reconectar. Se esse método não resolveu o problema, tente o seguinte.
Para descobrir o tipo de conexão com a Internet, abra a janela de conexões de rede. Isso pode ser feito através do "Painel de Controle". Preste mais atenção ao que está especificado no item “Miniport WAN”. Se isso significa “PPPoE”, então, muito provavelmente, o erro 619 surgiu junto com o erro 691, que aparece quando os dados de autorização são inseridos incorretamente ou quando há um saldo negativo na conta. Depois de ter passado todas as tentativas malsucedidas, sua conta será bloqueada por meia hora.
Além disso, a coisa toda pode estar nas configurações de segurança de conexão erradas. Para definir os parâmetros corretos, clique com o botão direito do mouse na conexão e selecione "Propriedades" na janela aberta. Em seguida, vá para a guia Segurança. No item “Security Settings”, marque “Normal (configurações recomendadas)”, na lista “During verification in use”, defina “Insecure Password”.
Se você estiver usando uma conexão VPN, o problema de segurança é a causa do problema. Semelhante ao método anterior, vá para a guia "Segurança" nas propriedades da conexão e selecione "Senha segura" na lista "Durante a verificação usada:". Além disso, não se esqueça de desmarcar a caixa abaixo "A criptografia de dados é necessária (caso contrário, desconecte)".
Para aqueles que acessam a Internet através de um modem, o erro 619 pode aparecer se o computador não detectar o modem em si. Você pode verificar isso no gerenciador de dispositivos. Para ir até lá, clique com o botão direito do mouse em "Meu Computador" e selecione "Gerenciar". Uma vez no Gerenciador de Dispositivos, procure na lista vários sinais de aviso. A presença de tal significa que a causa do mau funcionamento está nos drivers, porta USB ou modem. Isso pode ajudar a instalar ou atualizar drivers ou reiniciar o laptop. Tente inserir o modem em outro conector, se, nesse caso, não for possível acessar a Internet, será necessário verificar se o modem está funcionando em outro computador.
Além disso, a causa pode ser um firewall do Windows que não funciona. Ele gira à direita na janela de conexões de rede. Para iniciar o serviço, você precisará clicar em "Sim". No caso de o firewall não iniciar, vá para "Serviços". Você pode chegar lá através do item “Administração” na janela do painel de controle. Ative o firewall e especifique a conexão apropriada.
Agora você sabe tudo sobre o erro 619 e o que você precisa fazer para se livrar dele. Escreva nos comentários como você conseguiu resolver este problema e se você gostou do artigo.