O Windows Phone é o sistema operacional móvel da Microsoft. Atualmente, as versões mais recentes são o Windows Phone 8 e o Windows 10 Mobile. Basicamente colocar em smartphones Nokia Lumia e alguns modelos de outros fabricantes. Ele difere da popular interface iOS e Android, mas no princípio de operação eles são semelhantes. Novos aplicativos podem ser instalados na loja especial do Marketplace.

Como corrigir erro 805-8011 no Windows Phone.

O sistema operacional é famoso por suas falhas e problemas de diferentes aplicativos, inclusive ao baixá-los e instalá-los. Mas na maioria das vezes você tem que lidar com a necessidade de corrigir o erro 805-8011 no Windows Phone, que ocorre quando você tenta entrar na Loja.

Causas e sintomas

A linha inferior é que há um conflito entre os parâmetros do smartphone e os requisitos da loja, ou melhor, sistemas de segurança. O código de erro 805-8011 indica que o telefone não tem acesso a alguns dos recursos da conta e é frequentemente acompanhado por esses problemas:

• Em Configurações, é impossível acessar mensagens, e-mail, contas.
• A mensagem "Ocorreu um problema ao concluir sua solicitação". Aparece na loja. Tente novamente mais tarde. Isso indica um problema com a solicitação, tente novamente mais tarde.
• WhatsApp não se conecta à internet.
• A Internet funciona apenas no aplicativo Internet Explorer.

As causas no Windows Phone podem ser:

• configurações erradas do telefone;
• inconsistência de alguns parâmetros do smartphone com a conta;
• atualização malsucedida de alguns dos aplicativos.
• pendurar de qualquer processo no telefone.

Formas de resolver o erro 805-8011

A comunicação no Windows Phone ocorre por meio de criptografia em vários níveis, e a menor falha leva à negação de acesso. Tente alternativamente métodos diferentes para eliminar o erro, do simples ao mais complexo. Verifique as configurações de data e hora no smartphone e certifique-se de definir o fuso horário correto. É necessário remover a sincronização com o horário da rede e instalar tudo manualmente. Desligue o Wi-Fi e conecte-se à Internet móvel ou outra rede sem fio.

IMPORTANTE Faça login na sua conta e preencha todos os parâmetros. Às vezes, campos vazios causam acesso negado. Tente apenas reiniciar o dispositivo.

Libere espaço na memória do seu telefone. Às vezes ajuda a se livrar do erro:

• Vá para "Configurações", "Controle de memória".
• Você verá a plenitude da memória interna e do cartão SD.
• Determine o local para armazenar dados, excluir aplicativos e arquivos desnecessários.

Faça uma "reinicialização suave" do telefone para as configurações de fábrica. Ao mesmo tempo, as informações pessoais e os dados do usuário não serão excluídos:

• Ligue o aparelho.
• Simultaneamente, pressione os botões aumentar e aumentar o volume.
• Aguarde até que a vibração comece.
• Solte os dois botões.
• Verifique as configurações de hora, data e fuso horário.

Sincronização manual de conta:

• No Windows Phone, vá para as configurações.
• Consulte a seção "Mail + accounts".
  

• Mantenha e segure uma conta da Microsoft.
• Selecione sync.
• Verifique as configurações de data e hora.

Adicionando uma nova conta. Tente se registrar novamente no Microsoft Live com um nome diferente:

• Conecte-se à Internet.
• Vá para o site //signup.live.com e crie uma nova conta.
• Agora no Windows Phone, vá para "Configurações", seção "Mail + contas".
• Clique em "Adicionar".
• Digite os novos detalhes da sua conta (nome de usuário e senha).
• Tente entrar na loja sob o usuário criado.

Se todos os itens acima não resolverem o erro 805-8011 na Windows Phone Store, haverá uma maneira extrema de executar um backup e uma reinicialização completa do smartphone.

Se o seu telefone não tiver sido configurado para fazer o backup automático para o OneDrive (serviço de nuvem gratuito da Microsoft), execute um backup manual:

• No menu Opções, selecione Atualizar e segurança.
• Item "Backup", "Configurações Avançadas".
• Clique em "Arquivar dados agora".

Depois de concluir o procedimento, redefina o telefone:

1. Vá para as "Opções".
2. Selecione Sistema, Informações do Dispositivo.
3. Clique em "Redefinir configurações".
4. Confirme suas intenções duas vezes e espere o processo terminar.

Você pode executar uma reinicialização por hardware, por exemplo, quando o smartphone está congelado e não responde à tela de toque:

1. Mantenha os botões de volume e energia ao mesmo tempo. Mantenha por 10 a 15 segundos até que a vibração comece.
2. Solte os botões e pressione imediatamente o volume para baixo. Segure até ver o ponto de exclamação na tela.
3. Pressione os botões para aumentar, diminuir volume, ligar e baixar som.
4. Ele será redefinido e reinicializado.
5. Recupere dados do backup.

Se o erro ainda ocorrer, tente uma redefinição completa sem recuperação de dados. Mas neste caso, você perderá todas as informações do seu telefone.

Estas são as razões e formas de resolver o erro 805-8011 no Windows Phone. Comece com os mais simples, talvez recorrendo a medidas extremas não será necessário. Se você se deparar com o código de erro 805-8011 e conhecer os métodos de tratamento, deixe seus comentários e compartilhe ideias abaixo.