Solução de problemas no erro "Falha na solicitação do descritor de dispositivo USB"

Os usuários de PCs e laptops ligam diariamente vários dispositivos e dispositivos de uma unidade flash a uma TV para portas USB. A interface USB é um dos métodos mais comuns de comunicação entre dispositivos eletrônicos. Na primeira vez que você conecta um novo hardware, o Windows o detecta automaticamente e encontra os drivers necessários em seu banco de dados, garantindo a conexão correta. Como de costume, cada dispositivo é empacotado com um disco contendo drivers adequados para um determinado dispositivo. Muitas vezes, o usuário não precisa se preocupar com a auto-instalação, uma vez que o próprio Windows identifica o equipamento, após o qual você pode começar a trabalhar com ele. Além disso, quanto mais recente a versão do sistema operacional, maior o alcance de seu software. Saiba como corrigir o erro “Falha na solicitação do descritor de dispositivo USB”.

O Windows 10 contém drivers básicos para um grande número de dispositivos que podem ser conectados a um computador. Embora os drivers sejam automaticamente atualizados regularmente na 10ª versão do Windows, o computador nem sempre interage com o novo (e às vezes já com o dispositivo anteriormente conectado) com êxito.

Os usuários dos sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 geralmente enfrentam o problema do erro “Falha na solicitação de solicitação do dispositivo” (código 43). Ao tentar conectar equipamentos USB a um computador, o sistema simplesmente não o vê. Em seguida, no gerenciador de dispositivos no local do nome do equipamento conectado, ele é definido como desconhecido e, ao lado dele, aparece a inscrição “Falha ao solicitar um descritor de dispositivo, código 43”. Isso significa que, por qualquer motivo, o sistema não reconhece esses dispositivos necessários para o computador funcionar com equipamentos externos.

Muitas vezes o erro "código 43" aparece após a instalação ou atualização do Windows 10. É possível que a coisa toda esteja no software. Mas a possibilidade de danos físicos em um dispositivo USB ou conector de computador também não deve ser descartada.

Parece que o erro "código 43"

Causas do código de erro 43:

  • Dispositivo USB ou defeito no conector;
  • os motoristas estão desatualizados, danificados ou há um conflito entre eles;
  • arquivos do sistema travar devido a vírus ou malware;
  • Corrupção do registro do Windows 10 ao instalar ou atualizar o software.

Um erro ao solicitar um descritor de hardware (código 43) pode aparecer por vários motivos. Para corrigi-lo, é necessário identificar e eliminar a origem da ocorrência, física ou programaticamente.

Verificação de equipamentos

Possível causa de defeitos físicos do próprio dispositivo USB, seu cabo ou contatos. O plugue ou conector pode ficar sujo ou oxidado, e é por isso que não há contato suficiente entre eles. Em qualquer caso, quando o sistema não identifica o equipamento, antes de corrigir o problema com as soluções de software, você deve garantir que o desempenho seja possível no nível físico.

Primeiro, tentamos conectar o plugue USB do dispositivo a outros conectores do computador, se o sistema ainda não reconhecer o hardware, ele deve ser verificado em outro PC ou laptop. Também é necessário inspecionar e limpar todos os contatos do plugue e conectores.

Se as ações necessárias forem feitas e o Windows 10 não ler os dados, continuando a emitir o código de erro 43, será necessário verificar o status dos drivers.

Verificar e atualizar drivers

Muitas vezes, o problema de reconhecer a conexão USB pelo sistema está nos drivers. Primeiro você precisa atualizar os drivers no Gerenciador de Dispositivos do Windows 10.

  1. Vá para o "Gerenciador de dispositivos" (existem várias maneiras de fazer isso, a maneira mais fácil é clicar com o botão direito do mouse no botão "Iniciar").
  2. Abra a seção "Controladores USB". Aqui você verá uma lista de todos os equipamentos conectados ao seu computador.

  3. Encontre “Generic USB Hub”, “Root Hub”, “Composite Device” na lista .
  4. Para cada um dos objetos em seqüência, você precisa realizar algumas manipulações:
  • clique com o botão direito do mouse sobre o nome, no menu pop-up clique em "Atualizar drivers";
  • procure por drivers no seu computador, escolha na lista dos já instalados;
  • na maioria das vezes há apenas um driver na lista, mas se houver vários deles, você precisa selecionar o primeiro, clicar no botão Next e aguardar a instalação.

Se as ações executadas forem bem-sucedidas, o sistema deverá detectar uma conexão não identificada e, em seguida, você verá seu nome na lista. Mas se não, então você precisa tentar uma versão diferente da atualização do driver, baixá-los do disco ou baixar drivers compatíveis com o Windows 10 a partir do site oficial. Você também deve verificar e atualizar os drivers para o chipset do computador. No site do fabricante do hardware, localize e baixe novos drivers que correspondam ao seu sistema operacional.

Verificação de energia e descarga estática

Nas propriedades do “USB Root Hub” na guia “Power”, certifique-se de que o consumo de energia não exceda o valor permitido. Se tal problema estiver presente, é necessário desenergizar completamente o computador:

  • Desconecte todos os periféricos conectados das portas.

  • Desligue o computador no modo padrão de desligar, desconecte da fonte de alimentação (se você tiver um laptop, remova a bateria).
  • Após um desligamento completo, pressione e segure o botão Iniciar do computador por alguns segundos.
  • Ligue o equipamento à corrente e ligue-o.
  • Alternativamente, conecte os periféricos necessários.

Depois de iniciar o sistema operacional, o problema deve ser corrigido.

Configuração de economia de energia

Um pedido para um descritor falhar (código 43) também pode aparecer com uma certa periodicidade, então existe uma chance de que os conectores, após algum tempo, sejam desenergizados.

Vá para o “Gerenciador de Dispositivos” e na seção “Controladores”, abra as propriedades desses objetos: “Hub USB Genérico”, “Hub Raiz”, “Dispositivo Composto” . Se você observar que a função de economia de energia está ativada na guia Gerenciamento de energia, desmarque a caixa ao lado deste item.

Se nenhuma solução tiver resolvido o problema e o Windows 10 ainda fornecer um erro, verifique a operação USB no BIOS do sistema básico. Você pode usar a unidade flash de instalação para essa finalidade. O hub USB pode estar desativado nas configurações do sistema. Se a inclusão da função não ajudou a ver a unidade flash, você pode atualizar o BIOS.

Não se apresse em descartar dispositivos plug-in, conectores de placas-mãe ou computadores e levar tudo para reparo. É claro que, às vezes, existe essa probabilidade, mas isso é uma medida extrema e, na maior parte, o problema é resolvido de uma das formas listadas acima.